글로벌 세계 대백과사전/금융·경영/부문관리의 이론과 실제/연 구 개 발/연구개발의 조직

연구개발부문의 지위

硏究開發部門－地位

기업발전과 연구개발

企業發展－硏究開發

연구개발에 의하여 새로운 제품을 생산하고 제품의 개량, 원가절감을 도모하는 것은 기업발전의 원동력이다. 기업이 연구개발의 성과를 획득하는 데는 다음과 같은 3가지 방법이 있다. ① 다른 기업을 매수(買收)하여 합병하는 방법, ② 사외(社外)에서 구입하는 방법, ③ 자기기업에서 개발하는 방법이 있다. 경영자는 이 중 적합한 획득방법을 결정하게 되는데, 타기업의 매수·합병의 경우라도 상대방을 올바르게 평가할 필요가 있으므로 자기기업 내에 연구개발부문을 둘 필요가 있다. 또한 자사(自社)의 연구개발부문을 둠으로써 사외에서의 연구개발 성과도 용이하고 저렴하게 구입할 수 있다. 신제품개발에 있어서는 경영자 자신이 담당해야 한다는 자세를 갖춰야 한다〔그림 1〕.

산업에서의 연구의 발전

産業－硏究－發展

기업내에 연구소가 설립된 것은 1900년대이며, 이 당시 설립 책임자는 모든 연구자로 통솔력을 갖춘 인물들이었다. 마셜(L. Marshall)이나 제너럴 일렉트릭사의 휘트니(W. Whittney), 벨 전화연구소의 주이트(F. Jewett) 등은 과학과 최고 경영층을 연결하여 이상적인 연구소를 설립한 대표적인 사람들이다. 연구개발 과제를 성공적으로 완수하기 위해서는 위너(N. Wiener) 박사가 지적한 대로, 연구책임자는 연구개발 능력과 동시에 리더십을 갖춘 인물이어야 한다는 것은 연구개발을 성공시키는 관건이 된다.

기술의 선도

技術－先導

일반적으로 산업에서의 선도 기술은 기초연구와 응용연구를 담당하는 연구개발부문에서 획득하나, 생산재를 주문생산하는 산업에서는 고객과 기술적인 절충이 빈번한 영업부나 기술부에서 구한다. 따라서 주문생산의 경우 영업부나 기술부 내에 유능한 연구개발 담당자를 배치하여 고객과의 협조체제를 굳힐 필요가 있다. 이에 대해 시장생산의 경우는 신제품 개발의 근원을 소비자 연구에 두고 소비자가 필요한 것이 무엇이며 더욱 편리하고 경제적이며 유용한 것이 무엇인가를 추구해야 한다. 이와 같이 연구개발은 고객이나 수요자가 요구하는 새로운 제품의 추구에 개발능력을 집중시켜야 한다.

연구개발의 분류

硏究開發－分類

연구개발은 기초연구·응용연구·개발의 3단계로 구분한다. 기초연구는 특정한 제품이나 공정(工程)에의 응용을 위한 것이 아닌 순수한 과학 기술의 연구이며, 응용연구는 기초연구의 결과를 제품이나 공정에 실제로 적용하기 위한 연구이다. 개발은 응용연구의 결과와 경험적 지식의 체계화를 이용하여 특정한 재료의 개발이나 장치·제품·공정 등의 도입 혹은 개량을 목적으로 한다. 이 중 기초연구에 대한 것은 기업외부의 연구기관이나 다른 나라의 연구기관과도 긴밀한 유대를 가지고 정보의 수집에 진력해야 한다. 기술선도산업에서의 응용연구도 항상 위험을 수반하게 되므로 경영자는 연구의 규모·조직 혹은 사업내용에 대하여 유의해야 한다.

최고경영자의 인식

最高經營者－認識

최고경영자는 설비투자와 같이 거액의 자금을 장기적으로 고정시키는 데는 관심을 가지나 설비투자를 결정짓는 연구개발 활동에 대하여는 별로 큰 관심을 보이지 않는 경우가 있다. 이의 원인은 대규모기업이 연구개발능력을 증대시켜 사회발전에 공헌하기는 하나 획기적인 신제품은 경영자가 연구개발부문을 직접 주도하는 중소기업에서 출현하는 경우가 많으며 대기업의 연구개발조직이나 개발대상이 선진국의 모방인 경우가 많아 독창적인 신제품의 개발을 기대하기 힘든 이유 때문이다. 따라서 최고경영자는 연구개발에 대한 인식을 높이고 연구부문의 지위를 향상시켜 연구의욕을 앙양시킬 필요가 있다.

연구개발조직의 유형

硏究開發組織－類型

연구조직과 개발조직

硏究組織－開發組織

연구개발활동은 기존제품의 개량, 새로운 제품의 도입에 기초연구·응용연구·개발을 복합적으로 수행해야 하므로 개발규모의 증대와 더불어 세분화 된다. 개발활동을 수행하기 위한 연구개발조직은 분산형과 집중형으로 크게 구분된다〔그림 2〕.

분산형은 연구조직과 개발조직을 독립된 부서로 유지할 여유가 없는 중소기업에서 볼 수 있고, 연구조직은 제조부문에 속하고 개발조직은 영업부문에 분산되어 있는 유형이다. 이에 대해 집중형은 개발조직과 연구조직이 제조부문 밑에서 독립된 부서로 운영되는 조직이며 대기업에서 흔히 찾아 볼 수 있다.

연구조직

硏究組織

연구부문은 기술을 담당하는 최고경영자 밑에 설치되고, 연구대상 규모에 따라 신제품 연구부·재료 연구부·제조방법 연구부와 같은 독립된 조직으로 전문화되기도 한다. 때로는 각 사업단위별로 연구조직이 분리되며 각 사업부나 사외 연구기관과의 협조를 위한 연구기능별 책임자가 임명된다〔그림 3〕.

개발조직

開發組織

개발부문의 조직은 〔그림 4〕와 같이 4가지 기본형태가 있다.

(1)의 형태는 개발부가 사업부와 독립된 조직으로 운영되며, 각 사업부에 속하지 않는 새로운 제품의 개발과 이의 기업화를 도모한다. 화학공업의 조직에서 이러한 개발조직을 엿볼 수 있다.

(2)는 개발부가 사업부 안에 위치하며 영업부나 생산부와는 독립된 조직을 유지하는 형태이다. 이러한 조직은 기술선도산업인 전자공업·자동차공업 등에서 활용된다.

(3)는 개발부가 생산부나 공장에 소속되며 생산재의 주문생산기업에서 볼 수 있다.

(4)는 개발부가 영업부에 소속되며 이 경우 개발업무는 제품계획에 치중된다. 식료품이나 의약품공업과 같은 소비재 산업에서 이 유형의 개발조직을 찾아 볼 수 있다.

연구개발조직

硏究開發組織

위의 연구조직과 개발조직은 기술예측, 프로젝트의 설정, 프로젝트의 추진이라는 실제적인 활동을 수행한다. 기술예측을 기초로 한 실제적인 활동을 위하여 기업내부에 연구개발 프로젝트가 설정되며 이는 대체로 다음과 같은 과정을 거쳐 결정된다〔그림5〕.

(1) 사업부 안의 기술·개발·영업관계 부문의 과장 또는 전문적인 담당자가 아이디어를 수집 ·분석하여 개발계획안을 작성한다.

(2) 사업부내의 관계부문 부장급으로 구성되는 개발위원회에서 개발계획안 세부내용을 평가하고 계획을 선정한다.

(3) 전사적인 관계부문 부장급으로 구성되는 전사적 개발위원회에서 사업부의 개발계획을 평가하고 사업부간의 계획의 중복을 회피한 전사적 계획을 선정하고 연구비 예산을 조치한다.

(4) 이사회에서 중요한 계획안을 심의·결정한다.

이러한 일련의 과정은 연구프로젝트 선정에도 적용된다.

연구개발 실시조직

硏究開發 實施組織

연구개발 실시조직은 응용연구에서 개발·생산·판매에 이르기까지의 모든 업무를 수행하는 일관된 조직과 응용연구·개발·기업화 등을 분담하는 조직형태가 있다. 이 양자의 조직은 일장일단을 내포하고 있으나 근래에는 제품개발에 각종 분야의 전문가적 지식이 필요하고 단기간 내의 개발이 요구되고 있어 일관된 개발조직이 주로 채용되고 있다. 이 제도에서는 각 프로젝트의 매니저가 최초의 응용연구에서부터 최후의 시장도입까지를 담당하게 된다. 프로젝트 매니저제도의 채용에 있어서는 후보자의 충실한 양성, 책임과 권한의 부여, 프로젝트 팀의 전문가로서의 구성이 필요하며, 신제품의 종류와 내용에 따라 수시로 공장·영업·기술부문에서 개발담당자를 뽑아 새 진용을 짜는 유동적 형태가 필요하다. 이 제도에서는 제품별로 프로젝트 매니저가 임명되며 시장조사·제품계획·판매원 양성·광고선전·애프터 서비스 등의 판매활동까지를 영업부와 협조하여 추진한다.

연구개발을 위한 서비스부문

硏究開發－service 部門서비스부문의 필요성

service 部門－必要性

연구개발을 위한 서비스업무는 연구활동 자체에 관련된 업무와 연구개발 프로젝트의 성과를 위한 서비스 업무로 구분된다.

전자는 ① 연구개발활동에 관련된 총무·인사·경리업무, ② 연구개발에 필요한 설비·자재의 조달 및 관리, ③ 연구개발에 필요한 사내외의 연구개발 정보의 수집 및 정리업무 등이다. 후자는 연구개발활동에 의하여 획득한 산업재산권 등에 관한 업무이다.

연구조직의 서비스부문

硏究組織－service 部門

대규모 기업의 연구소나 연구부서 조직을 보면 ① 총무·경리, ② 인사, ③ 설비, ④ 구매, ⑤ 자료, ⑥ 제도, ⑦ 복사, ⑧ 특허 등의 기능별로 분류되어 있다. 또한 인원구성을 보면 과학자나 연구자의 비중이 약 3분의 1, 기술자가 약 3분의 1, 연구보조원 약 3분의 1이며, 이들 보조원이 서비스 업무를 담당하고 있다. 기술인력은 연구개발업무를 위한 기재(器材)나 모형 등을 제작한다.

기술정보 서비스

技術情報service

연구개발에 필요한 사내외 기술정보의 수집·분류업무는 오늘날과 같은 기술혁신 시대에 특히 중요한 기능이다. 종래에는 도서실에서 기술관계 자료를 구입·정리한 데 불과하였으나 오늘날에는 연구자에게 필요한 정보가 기하급수적으로 증가하고 있고 연구개발에 관한 정보도 학계의 발표논문, 특허출원에 관한 정보까지도 포함하고 있어 양적인 팽창이 불가피하다. 따라서 자료처리(資料處理：do-cumentation)기법이 발달되고 있으며, 이에 따라 ① 연구개발에 필요한 정보의 체계적 수집, ② 입수된 정보의 신속한 전달, ③ 입수된 정보들의 코드화(code化)와 파일화(file化), ④ 입수된 정보의 관계자에의 배포 등이 가능하다. 특히 이와 같은 자료처리기법은 정보검색(情報檢索)이라고도 하며, 전자계산기의 이용에 의하여 더욱 처리기법이 발전되고 있다.

산업재산권 서비스

産業財産權 service

연구개발활동의 결과가 실용화되면 특허·실용신안·의장특허와 같은 산업재산권을 취득해야 한다. 따라서 연구개발업무와 관련하여 각 기업은 특허관계 담당자를 두어 특허 신청관계 업무를 담당케 하고 있으며 연구개발 담당자와 특허획득의 가능성에 대하여 상호 협의한다. 특히 근래에는 기초적 기술에 관한 산업재산권이 많으므로 개발결과의 실용화 이전이라도 기초연구나 응용연구의 결과를 산업재산권으로 보호할 필요가 있다.

연구개발활동의 결과는 최종적으로 공업소유권의 획득여부에 따라서 평가되므로, 다른 기업의 특허신청 또는 특허취득에 관한 상세한 정보를 입수하여 이를 정리·분석할 필요가 있다.

서비스에 관련된 문제

service－關聯－問題

연구개발을 위한 서비스 업무에 대하여는 다음의 2가지 문제를 고려할 수 있다. 첫째로 서비스 업무의 한계이다. 즉, 연구활동에 있어 시험 및 검사자료의 수집 및 분석까지를 서비스 업무로 취급한다면 이는 당연히 연구개발활동을 저해하는 결과가 된다. 따라서 연구개발에 관련된 서비스 업무는 그 한계를 명확히 구분하여 연구활동의 일부를 침해하는 결과가 되지 않도록 유의해야 한다. 둘째로 연구개발에 관련된 서비스업무는 일반적인 기업 내에서의 통제과정을 거치지 않는 것이 유리하다. 연구개발에 필요한 설비나 자재는 연구책임자의 판단에 의하여 신속히 구매할 수 있도록 지원해 줌으로써 조금이라도 연구활동을 신속히 추진할 필요가 있다.