글로벌 세계 대백과사전/금융·경영/부문관리의 이론과 실제/연 구 개 발/연구개발의 방법

연구개발의 목적

硏究開發－目的

일반적으로 연구의 목적은 ① 학문적 발전을 위한 연구, ② 기업·행정·군사적 목적을 위한 연구로 나누어진다. 이들 중 기업의 목적을 위한 기업연구는 보통 기업의 연구개발이라고 하며 이는 구체적으로 (1) 새로운 제품의 개발, 새로운 제조방법의 개발, 기존 제조방법의 개량, (2) 제조·판매 등 기업활동 부문에의 기술적 지원, (3) 장래의 기술발전에 대비한 잠재능력의 축적, (4) 경영층의 기술방침 또는 기술행정에 대한 적절한 조언 등의 목적을 가진다.

연구의 방법

硏究－方法

기업연구의 목적을 위한 연구방법에는 기초연구·탐색연구·응용연구 등이 있다.

기초연구

基礎硏究

기업연구에서의 기초연구는 과거의 지식 또는 학문적 지식중 기업에 유리하다고 인정되는 부문에 대한 기초적 연구이다. 이 경우 연구자는 기업의 제조 및 판매활동에 대한 실정을 충분히 파악해야 한다. 또한 이 단계에서는 사내외의 기술정보를 정확히 평가해야 하며 개발이나 응용연구부문에서의 요청에 따라 정확한 자료를 제시해 줄 임무가 있다.

탐색연구

探索硏究

탐색연구는 기업의 실태와 목적을 명확히 파악하고 기업의 목적에 따른 연구목표를 설정하여 이 목표달성을 위한 적절한 방법을 탐색하는 연구이다. 이 연구는 응용연구의 전단계로서 시행착오를 일으키지 않는 발명개량이라고도 한다. 탐색연구가 성공되면 기초 연구로 다시 환원하여 메커니즘을 규명하고 설계이론을 유도하는 경우도 있다.

응용연구

應用硏究

기초연구와 탐색연구를 기초로 하는 경우와 연구자의 착상에 따라 바로 응용연구에 돌입하는 경우도 있다. 즉, 응용연구는 기초연구나 탐색연구의 결과를 실현시키는 연구로서 연구자의 많은 창조력이 강조된다. 그러나 이 연구는 다음의 개발연구를 통하지 않으면 실용성이 없게 된다.

개발의 방법

開發－方法 개발 開發

개발과 연구는 개념상 구분이 있다. 즉, 연구는 특정요소에 대한 경우가 많으므로 이를 다른 요소와 결부시킬 경우 불균형을 야기시킨다. 따라서 응용연구의 결과가 성공한다 하더라도 경제성 면에서 실용화가 불가능한 경우가 있으며 이는 응용연구는 완성되었더라도 개발연구가 되지 못한 결과이다. 또한 혁신적인 제조방법이 완성되었다 하더라도 자원의 입수가 불안정하면 실용성은 없게 된다. 따라서 개발이란 연구결과나 기술정보를 실용성 있게 조정하는 연구로서 연구대상은 경제성·성능·품질·대량생산·자재·안정성·보관·판매·이용성·수리·보수 등의 면에서 실용성을 높이는 업무이다. 개발연구에서는 고도의 지식과 탁월한 해결방법이 요구되므로 여러 분야의 전문가로 구성되는 개발팀을 활용하는 것이 효과적이다. 대체로 연구에 소요되는 비용의 10배가 개발에 필요하다고 한다.

설계

設計

설계는 개발의 성과를 실용화하는 단계이며 제조상의 요구조건, 영업상의 요구조건, 사용상의 요구조건을 충분히 이행하여 제조방법 또는 제품·장치 등을 설계한다. 이 과정에서는 설계 후의 설계심사에 유의해야 한다. 설계심사는 제품의 성질 또는 신뢰성이 충분한가에 대한 전문가의 심사를 의미하며 설계자의 교육, 설계시의 체크 리스트, 표준화 등도 중요하다.

시제품

試製品

개발단계에 있어 중요한 작업은 시제품의 생산이다. 개발의 성과는 시방서(示方書)나 기술자료에 의해서 뿐만 아니라 시제품의 생산으로 성능과 신뢰성을 확인해야 한다. 이러한 확인을 위하여 시제품은 충분한 시험을 거쳐야 하며 시험결과에 따른 개선점도 아울러 강구해야 한다. 시험은 단순한 분석시험만이 아니라 공장에서의 사용시험도 겸해야 한다.

연구개발의 관리방법

硏究開發－管理方法

연구개발관리의 근본적인 목적은 연구개발의 성과를 최대한 획득하는 것이므로 연구의 진행방법이 검토의 대상이 된다. 즉, 연구개발에서의 기초연구까지도 사내에서 수행할 것인가 또는 사외의 전문기관을 이용할 것인가의 문제와 연구기관의 별도 설립문제 등 경영자의 기본적인 방침의 결정이 필요하다. 또한 관련기업과의 합동연구팀의 구성도 고려할 수 있으며 외국으로부터의 기술도입도 생각할 수 있다.

화학공업이나 금속공업과 같은 업종에서는 재료에 대한 기초적 연구가 필요하기는 하나 대체로 제조방법의 개량이 더 큰 비중을 차지한다. 따라서 이 경우 기초적 연구보다는 제조설비의 개량과 개발에 역점을 두어야 한다. 이와 같이 연구개발 활동은 먼저 기업에 대한 공헌도의 관점에서 연구나 개발의 방향을 설정해야 한다.

탐색연구는 비교적 적은 비용으로 충분하나 유능한 연구자를 확보해야 한다. 응용연구는 전술한 바와 같이 개발과는 다른 성격을 가지고 있으므로 응용연구의 성공이 개발의 성공이라고 속단해서는 안 된다.

개발의 기능은 모든 기업에서 필요로 하는 기능이며 적시성(適時性)과 충분한 개발능력이 요구된다. 참고로 업종별 연구개발의 필요성을 기초연구·탐색연구·응용연구·개발연구로 구분하여 살펴보면 아래 표와 같다.

창조성의 개발

創造性－開發

기업내부의 창조성

企業內部－創造性

기업의 창조성이 문제시되고 있는 것은 최근의 일이다. 근대적 경영관리에서는 각종 규정을 설정하고 이것을 관리행동의 지표로 삼는다. 그러나 이러한 지표는 기업내부의 종업원들이 창의력을 발휘하고 이를 발전시킬 수 있도록 설정되어 있지 못하고 인간의 행동과 사고력을 제한하는 면이 더 강하다. 연구개발에 대하여도 간접적인 제한요소가 많다. 연구와 개발에는 창조성이 절대적인 요소로서 창조성이 제한되는 연구나 개발은 전혀 불필요하다. 그러나 한편으로는 조직내부에 창조성이 높은 인간이 많다고 하는 것도 문제를 야기시킨다. 창조성이 높은 인간은 항상 변화를 추구하고 규율로부터의 탈피를 요구하기 때문이다. 기업의 조직 자체는 항상 창조성을 요구하며 창조적 인간은 조직을 방해하는 일면을 가지고 있기 때문에 기업내 창조성의 개발문제는 아직도 연구되어야 할 과제이다.

연구개발에서의 창조성

硏究開發－創造性

연구개발에 있어서도 창조성의 문제는 위와 비슷한 일면을 내포하고 있다. 연구개발, 특히 연구에 있어 창조적 착상은 처음에는 여러 가지 약점을 내포하므로 이를 지도하여 약점을 제거하고 착상을 개발시키는 데 관리자의 역할이 있다. 만약 연구자의 창조적 착상이 무시된다면 훌륭한 아이디어는 기대하기 힘들다.

연구개발에 있어 창조성의 개발

硏究開發－創造性－開發창조성 개발의 1차적인 조건은 관리자가 연구자의 독창성을 존중하고 창조적인 분위기를 유지하는 데 있다. 연구개발 관리자는 가치있는 독창성에 대하여 항상 이를 받아들임으로써 창조적 분위기를 창출하며 여러 가지 제안을 먼저 인정해 주는 태도가 필요하다. 창조적인 분위기인가를 측정하는 데는 제안의 건수 및 내용·출근율·연구자의 태도 등에서 판단될 수 있다.

동시에 창조성 개발에는 사고방식의 훈련이 필요하다. 창조적인 지도자에는 창조적인 부하가 많다는 것은 이 사실을 증명한다. 연구개발에 있어 사고의 훈련은 다음과 같은 것이 중요하다.

(1) 기존제품의 결점을 철저히 추적한다.

(2) 사용자가 느끼는 불편이나 애로점을 직시하고 사용자의 의견을 종합한다.

(3) 외국의 제품이나 타회사의 제품과 기술을 철저히 분석한다.

이러한 분석과정에서 연구자는 종래의 고정된 관념을 버릴 수 있는 실마리를 발견할 수 있다. 또한 창조적인 사고의 방법에는 다음과 같은 것이 있다.

(1) 타인의 경험과 의견을 경청함으로써 자신의 불충분한 사고력을 배제한다. 이는 두뇌선풍(頭腦旋風：brain storming)의 방법이다.

(2) 여러 가지 연상에 의하여 사고력을 비약시킴으로써 종래의 사고방식을 수정한다.

(3) 간단한 기호를 사용하여 사고형식을 기호화하고 유추함으로써 사고력을 발전시킨다.

(4) 문제를 여러 가지 측면에서 분류하고, 새로운 측면에서의 사고력을 발전시킨다.

(5) 사실을 솔직히 바라보고 이 사실의 법칙을 전제로 사고방식을 합치시켜 고정관념에 의한 모순점을 제거한다.

연구개발의 평가

硏究開發－評價

연구자의 평가

硏究者－評價

기초연구와 탐색연구를 성공적으로 이끌기 위하여는 연구자에 대한 평가가 필요하다. 연구자는 항상 자유로운 정신과 창조성이 요구되므로 일정한 규칙에 의하여 평가할 수는 없다. 시간여하에 불구하고 연구에 몰두하는 사람, 타인의 감정을 염두에 두지 않고 연구에 몰두하는 사람, 자신의 이론을 주장하여 제조부문 관계자와 다투는 사람, 관리자에 대한 태도가 나쁜 사람 등은 도리어 연구성과에 있어 훌륭한 점이 많다. 따라서 연구자에 대한 평가는 감정에 흐르지 않고 연구성과의 가능성을 중요시해야 한다.

연구과제의 평가

硏究課題－評價

연구과제는 연구개발의 성과에 커다란 영향을 미치므로 기존제품 결함의 철저한 규명, 사용자가 느끼는 감정의 추구, 외국 또는 타사제품의 분석, 신기술 및 새로운 사태의 정확한 평가 등이 중요하다. 이러한 평가요소는 상호 유기적으로 조정된 평가체계를 이루어야 한다.

성과측정

成果測定

성과측정은 연구자의 평가, 연구과제의 평가에 대한 결론임과 동시에 연구개발 비용의 경제적 효과를 판단하는 방법이다. 이 경우 주의할 점은 다른 방법에 의할 경우 기대되는 성과와 비용을 동시에 비교하는 기회원가적 사고방식이 필요하다.